Året butikken ble personlig.

2017

Logg inn

Denne rapporten blir enda litt mer spennende for deg som er kunde hvis du er logget inn. Ikke registrert? Opprett konto nå!

Nettbutikken i bruk

2017 var året Kolonial.no for alvor ble DIN butikk. Nå lager vi titusenvis av tilbud hver uke — alle forskjellige. Vi lager ukesmenyer basert på hva du liker og ikke liker, og vi tipser deg om produkter vi tror du trenger hjemme. Og dette er bare begynnelsen!

Les mer om personalisering

Personlig tilpasset

Personlig handlehjelp - ting vi tror du trenger nå

Bruk mindre tid på å sjekke skapene: I 2017 lanserte vi Personlig handlehjelp som bruker smarte algoritmer og statistikk for å hjelpe deg å huske ting du kanskje trenger. Du finner daglige forslag blant Dine varer.


Personlige tilbud

Hver uke, på lørdager, gir vi titusenvis av tilbud til kundene våre — og alle er forskjellige.

Inspirasjon

Personlige middagsforslag med Middagsassistenten

I høst lanserte vi Middagsassistenten, hvor du kan fortelle oss litt om husholdningen din, hvor mye tid du ønsker å bruke på matlaging og hva dere liker og ikke liker hjemme hos deg.

Hver uke foreslår vi enkle, raske og sunne middagsforslag skreddersydd til husholdningen din.

Tid de fleste bruker på kjøkkenet

20-30 minutter

De aller fleste...

Er opptatt av pris, men skeier ut av og til


Folkets favoritter

Sunn mat

Kylling

Pasta

Upopulære ingredienser

Sardiner i olje

Blåmuggost

Røkt ørret


Her er våre mest populære hverdagsretter i 2017

Blomkålsuppe med bacon og persille
Tandoorikylling i pita
Fiskepinner i wraps

Utvalget

5980

Produkter i butikken til salgs ved årets slutt


Ferdige middager

En av de største nyhetene i utvalget dette året er en serie med ferdige middager. Rettene kan bare varmes opp, og nyheten ble raskt svært populær. Her er noen av bestselgerne:


Mest solgt i butikken 2017

Agurk, Stor
Banan
Eple, rødt

Pris

Det å handle på nett skal ikke være en luksus, bare smart. Da må det også være billig.

I 2017 kunne vi feire at vi har vunnet alle pristester av dagligvare på nett i alle medier - totalt 10 siden oppstarten i 2013!

I september gjorde VG sin VG-børs og sammenlignet priser. Vi var ikke med i sammenligningen, men hadde vi vært det, hadde samme handlekurv hos Kolonial.no vært 2,7% over KIWI på pris ved hjemlevering og 0,4% under KIWI dersom du hentet selv!

2.7%
over KIWI på hjemlevering

0.4%
under KIWI på hentepunkt

Gå til VG-børsen i september
Se vår dokumentasjon

På farta

Hvor er leveringen min?

I november lanserte vi estimat på leveringstidspunkt i appen og nettbutikken. Endelig kan du følge med på hvor langt unna vi er - og om du rekker et lite ærend før vi banker på døra.


I fjor lanserte vi iPhone-app og Android-app! En stor andel av dere foretrekker å handle fra lomma, og bruker appene gjennom hele uken. I 2017 var det enda flere enn året før.

Sett fra innsiden

Vi fortsetter å vokse raskt. Tusenvis av nye kunder kommer til hver uke og eksisterende kunder bruker oss stadig oftere. Det er utrolig. Takk!

For å møte veksten ble vi nødt til å bygge om hele lageret etter sommerferien. Det har vært krevende, men tålmodige, entusiastiske kunder og fantastiske medarbeidere har gjort det mulig.

Nå som vi er ferdige kan vi love høyere kvalitet og presisjon enn noensinne i tiden fremover.

Levering til fler og på nye måter

2 070 000

Vi har utvidet leveringsområdet vårt slik at 410 000 nye mennesker kan slippe butikkturen. Vi leverer dermed til ca. 40% av Norges befolkning!

Sjekk priser og tider der du bor

Tilbakemelding

Tilbakemelding på leveringen din

Vi har hele tiden et ønske om å bli bedre. Da er det også viktig at du sier fra hver eneste gang det ikke går helt etter planen, eller når du føler det kunne vært enda litt mer fantastisk. I tillegg til at vi får innsikt får vi også sjansen til å rette det opp.

Denne høsten lanserte vi funksjonalitet som gjør tilbakemelding virkelig enkelt. Etter at vi har levert varene, får du mulighet til å gi oss en kjapp tilbakemelding på hva som eventuelt ikke fungerte. Om alt var strålende, gir du oss en tommel opp!

Takk!


Levering mens du ikke er hjemme

Mange etterspør økt fleksibilitet. Tenk om varene kunne være levert uten at du er hjemme!

Med dette som mål har vi testet mange ting i det siste: Hjemlevering innefor døren med Tikky, og hjemlevering i egenutviklet leveringsboks. Pilotprosjekt på levering i boks

Nå er vi i gang med noe helt annet som vi har stor tro på. Følg med i 2018!

Årets nettbutikk!

Vi ble kåret til årets beste nettbutikk av Bring!

I konkurranse med 1400 andre norske nettbutikker ble Kolonial.no kåret til Årets nettbutikk. Juryen trakk frem Kolonial.nos gode kundeservice, produktkvalitet og helhetlige kjøpsopplevelse.

- Vinneren er med på å forandre en hel bransje. De bidrar til å forme fremtidens netthandel, blant annet ved å ta i bruk avansert teknologi, sier netthandelsdirektør Gunnar Henriksen i Posten og Bring. Kult!

Mat på nett forandrer Norge

Kundene forteller oss at de både sparer penger og kaster mindre mat etter at de begynte med netthandel. Kanskje man rett og slett tar bedre valg hjemmefra, når man ikke handler på tom mage? Tallenes tale er hvertfall klar: Kolonial.no-kunder ser ut til å handle smartere og sunnere enn gjennomsnittet. Det er inspirerende!

I 2018 vil vi gjøre det enda enklere å gjøre gode valg. Det er det vi er her for.

Fler kan gå i butikken

Kolonial.no er bygget med tanke på universell utforming, og kan enkelt brukes av både blinde og svaksynte.

— For første gang i mitt liv kan jeg «gå i butikken» og handle alene, samtidig som jeg enkelt får oversikt over vareutvalget, forteller Arnt Holte, generalsekretær i Blindeforbundet.

I 2017 innledet vi samarbeid med Norges Blindeforbund og vi vant Innovasjonsprisen i Universell Utforming i kategorien Tjenestedesign. Prisen ble delt ut av minister Solveig Horne på vegne av Design For Alle og Barne- og likestillingsdepartementet.

Begge deler er vi utrolig stolte av.

Bedre mat på bordet

Våre kunder handler smartere! Dere kjøper mer frukt og grønt, og mindre snacks, sigaretter og sjokolade enn kunder i tradisjonelle butikker.

70%

Mer frukt- og grønt enn tradisjonelle butikker.
Kilde: Nielsen

16.3%

Kolonial.no

9.6%

Tradisjonell butikk

Erter

3x

Mer fisk enn tradisjonelle butikker.
Kilde: Nielsen

Fisk

2.1%

Kolonial.no

0.8%

Tradisjonell butikk


Vi selger mindre sjokolade enn vanlige butikker

Sjokoladeplate 1.8% Kolonial.no

Sjokoladeplate 4.6% Tradisjonell butikk


Vi selger også færre sigaretter!

Sigaretter

1.0%

Kolonial.no

6.5%

Tradisjonell butikk

Mindre tid i butikk

Nordmenn bruker mye tid i butikken og går ofte i butikken mange ganger i løpet av en uke.

14
arbeidsdager

Dersom en familie handler fast på Kolonial.no hver uke, vil de spare hele 14 arbeidsdager — 105 timer i året!

Luftballong

Miljø

Vi jobber kontinuerlig med å forbedre tilbudet vårt, og en del av det arbeidet er selvfølgelig å finne gode, miljøvennlige løsninger. Vi fikk til en del i 2017 – men i tiden fremover vil vi fokusere enda mer på bærekraft i nye funksjoner og valg av materialer.


Mindre plast

Vi har et mål om å redusere bruken av plast, og jobber aktivt med å finne alternativer.

Våre kunder spør oss ofte om hvorfor vi ikke for lengst har sluttet med plastposer. Det skulle vi gjerne gjort, men hva er egentlig det mest miljøvennlige? Svaret har overrasket oss og er dessverre ikke så rett fram som man skulle tro.

Vi er stadig på utkikk etter nye løsninger, og vi tar gjerne imot tips. Inntil vi har noe annet på plass - sørg for å resirkulere posene som plast eller bruk dem til avfall!

Mindre matsvinn

Det beste tiltaket mot matsvinn er å ha så lite som mulig av det. Vårt mål er å ha lavest matsvinn i Norsk dagligvarebransje og sikter på godt under 1%.

Alt vi ikke kan selge doneres til Matsentralen.

Les mer om ansvar og miljø