Året det ble vanlig å handle mat på nett

2020

Logg inn

Denne rapporten blir enda litt mer spennende for deg som er kunde hvis du er logget inn. Ikke registrert? Opprett konto nå!

Samfunnsansvar

2020 har vært et annerledes år for alle. Perioder med nedstengning av samfunnet gjorde at vi har vært mye hjemme. Det førte til at veldig mange valgte å ta handleturen på nett. Vi jobbet på spreng for å øke kapasiteten. Tusen takk for tålmodigheten dere har vist oss, og velkommen til alle som prøvde oss for første gang.

Covid-19

Utrolig mange handlet matvarer på nett for første gang i år. I mars-april jobbet vi på spreng for å kunne levere til alle som ønsket det. Det å være en bedrift med en samfunnskritisk rolle midt i en pandemi er et stort ansvar som vi virkelig tar på alvor. Tusen takk for all tålmodighet dere ga oss når leveringstidene var lange, og all kjærlighet vi mottok. Sjåførene og de ansatte på lageret vårt gjorde en helteinnsats for å levere til så mange som mulig. Vi vil også rette en stor takk til de 200 permitterte fra andre bransjer som hjalp oss med kjøring, plukking av varer og masse annet. Vi blir stolte og ydmyke av å ha muligheten til å hjelpe så mange med noe så nødvendig, viktig og hverdagslig som matvarer.

Kolonial.no lager

Ferdigpakket

For å ta unna den store pågangen i mars-april måtte vi tenke annerledes. På 48 timer lanserte vi derfor «Ferdigpakket»; ferdige pappesker med middager, oppskrifter og basisvarer. Det var viktig for mange å få matvarene levert på døra. Derfor trengte vi et midlertidig alternativ til de som ikke kunne vente flere dager på leveringen sin.

Les om prosjektet

Gledespakke

I april spurte vi dere om å nominere hverdagshelter som fortjente en «Gledespakke» av oss. Reaksjonene lot ikke vente på seg. På et par dager hadde vi fått inn flere tusen nominasjoner. Det var fantastisk å se det store engasjementet, og det var en utrolig hyggelig opplevelse å levere «Gledespakker» til de ansatte på intensivavdelingen på Bærum Sykehus.

Utlevering av gledespakke sykehus


Fremtidens matbutikk skal selvfølgelig være bærekraftig!

Vi bygger Norges mest effektive matbutikk. Målet er at den også skal være den mest bærekraftige. Da er det godt å ha engasjerte kunder med på laget. Vi har satt en tydelig retning for fremtiden. Våre egne utslipp skal ned, og vi vil gjøre det enklere for kundene våre å kutte i egne klimautslipp.


Innen 2025 skal vi:

  • Redusere klimautslipp med 50 % i verdikjeden vår.
  • Gjøre det lettere for kundene våre å redusere klimautslippene med 50 % på handlekurven sin.

Vi mener åpenhet er viktig for å oppnå de målene. Hvert år lager vi et omfattende klimaregnskap som tar for seg hvordan vi ligger an, pluss et klimabudsjett med de viktigste kuttene fremover. Vi samarbeider med leverandører og andre aktører i matbransjen, slik at du på sikt kan finne klimatall og -mål også for alt vi selger.


Se Karl fortelle om hvordan vi kutter utslippene våre:

Nettbutikken i bruk

2020 var året da vi virkelig begynte å satse på hverdagsmiddager med vårt eget kokketeam bestående av vår egen matblogger Silje Feiring og mesterkokk Odd Ivar Solvold. I tillegg åpnet vi opp for små, lokale matprodusenter i mathall-kategorien og lanserte unike samarbeider med Døgnvill og Gro Gro!

Salgstrender i 2020

Vi har opplevd noen ganske uvanlige (og til tider morsomme) salgstrender i året som har gått. Du husker kanskje Hockeypulver + krokodille-trenden? En konsekvens forårsaket av koronapandemien så vi gjennom at spesifikke varer gikk utsolgt, ikke bare hos oss, men i hele Norge. Bakegjær, Antibac og dopapir var utrolig populært en stund.

Søkeord som hermetikk skjøt i været i perioden rett etter de første smittetilfellene i Norge. Mange ønsket å følge myndighetenes råd om sikkerhet og beredskap om hva man bør ha i hjemmet. Vi solgte blant annet 20 ganger så mange 2,5 liters dunker med vann enn det vi vanligvis gjør. Flaks at vi har sterke sjåfører!

I mars kunne det se ut som at kundene trengte litt ekstra kos:

  • Salg av graviditetstester og kondomer mer enn doblet seg.
  • Småbakst- boller, kanelsnurrer og croissanter økte med 50 % mer enn resten av butikken.
  • Iskrem, kjeks, desserter, chips og sjokolade sin andel av butikken doblet seg på tre uker!

Restriksjonene i oktober førte ikke til like store endringer i handlevanene til folk, men generelt så vi at produkter som stearinlys, hjemmelaget pizza, baketilbehør, sjokolade og spesialoster ble mye kjøpt og søkt på.


Antall søk på «dopapir» i 2020

Antall søk på dopapir i 2020



Middag

Vi satser på middag

Vi vet at hverdagsmiddagene er utrolig viktig for kundene våre. Vi har som mål å bli matbutikken som ikke bare har alle varene du trenger, men som også løser middagene for deg hver uke. Første steg var å sette sammen et eget middagsteam. Silje Feiring og Odd Ivar Solvold har i høst utviklet over 80 hverdagsmiddager som er raske, enkle og ikke minst smakfulle. Dette er imidlertid bare begynnelsen. Vi gleder oss til 2021!

Les mer her Silje Solvold

Her er våre mest populære hverdagsretter i 2020

Alt-i-ett pasta med kjøttboller
Pastapanne med kylling, bacon og spinat
Fredagstaco

Utvalget

6753

Produkter i butikken til salgs ved årets slutt

Nye kategorier og unike samarbeid

Et bredt og spennende utvalg er viktig. En fordel med at butikken vår er på internett er at større utvalg ikke betyr høyere priser. I fjor lanserte vi nye kategorier med lokale produsenter, i tillegg til unike samarbeid som ble umiddelbare suksesser!


Vår egen mathall

Lokale matvarer har vært viktigere enn noen gang i år. Norske produsenter som lager unike varer av høy kvalitet sørger for mangfold og utvikling av norsk matkultur. Det ønsker vi å ivareta og legge til rette for, og det merker vi at kundene våre gjør også. Det var en av grunnene til at vi, i samarbeid med Dyrket.no, lanserte vår egen mathallkategori. Der finner du kortreiste (og noen langreiste) spesialiteter fra små produsenter som er fulle av lidenskap!

Du finner for eksempel egg, sauser og desserter fra Ek gårdskjøkken, sauerkraut og kombucha fra Eimealt og ikke minst kvalitetspølser og kjøtt fra slakterforretningen Strøm-Larsen.

Gå til mathallkategorien Mathall

Burgere fra Døgnvill

Et av høstens store høydepunkt var lanseringen av samarbeidet med burgerrestauranten Døgnvill. De har utviklet en serie produkter de selv bruker i restaurantene, som gjør at du nå kan lage Døgnvillburger, bare hjemme!

Burgermiddag

Døgnvill Coleslaw
Døgnvill Burger, 2-pak
Døgnvill Burgerbrød

Gro Gro barnemat

Mange av kundene våre har små barn. Derfor er det utrolig gøy å kunne lansere produkter som Gro Gro barnemat! Gro Gro lager Norges eneste kaldpressede barnemat. Kaldpressing bevarer de viktige næringsstoffene og vitaminene små barn trenger. Alle produktene fra Gro Gro er økologiske og stammer ikke fra konsentrat.

Sweety Potatoes
Fantastic Fruits
Pink Porridge

Sett fra innsiden

Leveringsområdet vårt blir større for hvert år som går. I sommer leverte vi til flere populære hytteområder, og har startet jobben med et nytt varelager. I tillegg har vi, mye takket være etterspørsel fra dere, lansert handlelister i appen!

Handlelister i appen

Vi jobber kontinuerlig med å gjøre appen vår bedre. Det er viktig for oss at appen er lett å bruke og føles nyttig. Derfor er innspill fra dere utrolig verdifullt. De siste årene har vi måttet fokusere mye på logistikk og rigging for fremtiden. I år har vi endelig hatt muligheten til å innovere og forbedre appen og nettbutikken vår igjen. Handlelister i appen, som veldig mange har ønsket seg, er bare begynnelsen på mange spennende forbedringer i 2021!

Handlelisteverktøyet skal utvikles videre og bli enda bedre. Noen av ideene vi har på blokka til nå er å gjøre det lettere å finne produkter som passer inn i handlelisten (for eksempel tacosaus i listen som heter «Taco»), foreslå ferdiglagde lister og gjøre det mulig å dele listene dine med andre.

Handlelister i appen

Levering på hytta

I sommer var stort sett alle på Norgesferie. Derfor åpnet vi for levering til over 40 populære sommerdestinasjoner som Kragerø, Tjøme, Hafjell og Holmsbu. Det gjorde at tusenvis av kunder tok med seg matbutikken på hytta. 1 av 10 nye kunder bestilte faktisk matvarer til hyttene sine!

Vi leverer fortsatt til mange hytteområder. Sjekk om vi leverer til din hytte!

Pakkelevering

I år begynte bilene våre å frakte mer enn bare matvarer! Handler du på Sprell, Milrab eller Anton Sport kan du nå velge å få levering i en Kolonial.no-bil! Ganske kult, eller hva?



Fortsatt kamp for lavere priser og bedre utvalg!

Morgendagens handleopplevelse skal selvsagt være konkurransedyktig på pris – allerede i dag. Vi jobber hardt for å gi deg lørdagsbutikkens utvalg til hverdagsbutikkens priser. Derfor var vi stolte, men ikke overrasket, over at prisen vår kun lå 2,4 % over testvinneren i VGs store pristest i høst på en handlekurv til over 4000 kr. Og det inkludert levering helt hjem. Dette er til tross for at vi har alvorlige skjevheter i det norske dagligvaremarkedet. I fjor avdekket Konkurransetilsynet at halvparten av de største leverandørene i Norge gir Rema, Coop, og oss over 10 % høyere innkjøpspriser enn Norgesgruppen (Kiwi, Meny, Spar, Joker).

Hadde vi i Kolonial.no fått de samme innkjøpsprisene, når vi også kjøper hele paller og henter varene selv hos produsenten, så ville vi kunne ligget lavere i pris enn lavpriskjedene i dag.

Samtidig er vi glade for at både regjeringen og Konkurransetilsynet det siste året har trappet opp arbeidet for like konkurransevilkår for aktørene i norsk dagligvare. De store forskjellene som ble avdekket av Konkurransetilsynet ledet til razziaer hos Norgesgruppen, Orkla og Mondelez, for misbruk av markedsmakt. Regjeringen har varslet tettere overvåking, og politikerne på Stortinget vurderer nå ytterligere innstramminger i lovtolkningen.

I Kolonial.no vil vi fortsette å løfte problemstillinger knyttet til innkjøpspriser og rettferdig konkurranse i vår bransje, og håper politikerne også vil bidra til en sunnere handelspraksis som vil gi norske forbrukere lavere priser og bedre utvalg.

Vi heier på en bedre norsk dagligvarehandel – takk for at du heier på oss.

- Karl

Kolonial.no varebil

Vi utvider med nytt lager!

Utrolig mange handlet hos oss for første gang i vår, og vi måtte jobbe på spreng for å øke kapasiteten. Det var dessverre flere som opplevde å møte lange leveringstider og stengt butikk i mars-april. Sånn vil vi ikke at det skal være. Derfor bygger vi nå et nytt lager, for å kunne ta i mot enda flere. Det vil ta en liten stund før det står ferdig, men vi skal jobbe på spreng for å levere til alle som ønsker det i 2021 også.

Pappeske med mat på trapp